Regulamin świadczenia usług

• Usługodawca — AestheticSystem, operator serwisu aestheticsystem.pl. Kontakt: kontakt@aestheticsystem.pl.
• Klient — przedsiębiorca prowadzący salon kosmetyczny, klinikę medycyny estetycznej, gabinet kosmetologiczny lub pokrewną działalność z branży beauty, zamawiający Usługę.
• Usługa — oprogramowanie AestheticSystem w modelu SaaS, które automatycznie tworzy treści marketingowe i edukacyjne oraz publikuje je na profilach Klienta w mediach społecznościowych.
• Panel — interfejs dostępny pod adresem panel.aestheticsystem.pl, w którym Klient zarządza treściami, kalendarzem publikacji i ustawieniami konta.

Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia konta w Panelu oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Klient oświadcza, że jest przedsiębiorcą i korzysta z Usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, oraz że jest uprawniony do reprezentowania profili społecznościowych podłączanych do Usługi.

Usługa obejmuje w szczególności:

• automatyczne tworzenie treści (posty, opisy, grafiki) dopasowanych do marki Klienta,
• planowanie i publikację treści na platformach: Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube oraz X,
• integrację z systemami rezerwacji (m.in. Booksy) w zakresie pobierania publicznych danych o usługach, cenach i opiniach,
• analitykę wyników (zasięgi, reakcje, obserwujący) w Panelu,
• wsparcie techniczne oraz aktualizacje systemu.

Szczegółowy zakres i liczba publikowanych treści (do 20 postów tygodniowo) mogą być dostosowane do potrzeb Klienta.

Klient może skorzystać z 7-dniowego okresu próbnego. Podanie danych karty płatniczej może być wymagane do rozpoczęcia okresu próbnego; rezygnacja w trakcie okresu próbnego nie wiąże się z żadną opłatą. Po zakończeniu okresu próbnego opłata wynosi 999 PLN netto miesięcznie. Faktury wystawiane są automatycznie. Usługa nie wymaga zawarcia umowy terminowej — Klient może zrezygnować w dowolnym momencie.

W celu publikacji treści Klient udziela Usługodawcy niezbędnych uprawnień do swoich profili społecznościowych za pośrednictwem oficjalnych mechanizmów autoryzacji danej platformy. Klient może w każdej chwili cofnąć te uprawnienia. Usługodawca wykorzystuje dostęp wyłącznie w celu świadczenia Usługi i nie publikuje treści wykraczających poza jej zakres.

• podanie prawdziwych danych i utrzymywanie ich aktualności,
• posiadanie praw do materiałów (logo, zdjęcia, znaki towarowe) przekazywanych lub udostępnianych systemowi,
• zapewnienie zgodności publikowanych treści z prawem oraz regulaminami platform społecznościowych,
• nadzór nad treściami przed publikacją w zakresie umożliwionym przez Panel.

Treści wygenerowane dla Klienta w ramach Usługi przeznaczone są do wykorzystania na jego profilach. Klient ponosi odpowiedzialność za ostateczny kształt i publikację treści. Usługodawca dokłada starań, aby treści były wysokiej jakości i zgodne z dobrymi praktykami, jednak ostateczna decyzja o publikacji oraz weryfikacja zgodności z faktami pozostaje po stronie Klienta.

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała w sposób ciągły. Dopuszczalne są przerwy techniczne i serwisowe niezbędne do utrzymania i rozwoju systemu. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności platform społecznościowych i zewnętrznych systemów, na których funkcjonowanie nie ma wpływu.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności. W zakresie danych, które Usługodawca przetwarza w imieniu Klienta (np. dane pochodzące z profili i integracji Klienta), Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.

Klient może rozwiązać umowę w dowolnym momencie z poziomu Panelu, bez okresu wypowiedzenia i bez opłat karnych. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta lub korzystania z Usługi w sposób niezgodny z prawem.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego oraz przepisów o ochronie danych osobowych. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Klienta w okresie ostatnich 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@aestheticsystem.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana zakresu Usługi, przepisów prawa). O zmianach Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.